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2020-05-11 14:56:43 · liujie · 594浏览
在新疆从事早教行业的王新华,是百万教育培训机构中普通而又不那么普通的一位校长。说他普通,是因为他遭遇了和所有中小型教育培训机构一样的困境:生源难、增收难、运营难。说他不普通,是相比于现在才想到打通线上线下OMO模式的机构,王校长在19年10月就开启了自家机构的线上业务。下面和优加盟小编一起来看看。
1、线上and线下 ,打通业务任督二脉
对于王校长来说,线上转型的想法源于一个很偶然的契机。自家五年级的儿子在校已经开始了英语竞争,因此王校长也给自家儿子报了很多线下培训班。但是偶然旁听过的他发现,班级老师虽然很负责,由于一对多精力有限,老师不能完全确认是不是每个孩子都理解吸收了。因此他在去年购买了英语训练系统作为线下课程的补充,让儿子在线上进行学习。
这一学,不仅给儿子的英语加了油,连王校长自己也发现了点门道。他突然意识到,自己本来就是做教育培训机构的,为什么不把这种英语线上教育产品作为自己早教机构线下课程补充,打通线上线下。
就这样,王校长开始仔细评估自己机构拓展线上业务的可能。他虽然认同线上教育这种模式,但还是犹豫是接入第三方线上英语产品,还是自己搭建线上系统自己做。
中小型教育培训机构的现金流一般都很紧张,大部分都没有准备好足够资源去搭建相关线上业务,再加上传统教育培训机构校长基本都不是互联网教育背景,很难为团队输入成体系的线上转型方法论,与其花钱试错,王校长认为找一个已经被验证过的成熟第三方业务直接接入显得更实际一些。
既然决定接入线上第三方业务,王校长就不得不考虑现有生源的接受程度。经过和学生家长的聊天,他发现了家长的“痛点”,线上英语语言训练系统所具备的AI功能,能更好确认每个孩子对英语的理解吸收程度,做针对性补充,正好和线下课程相辅相成。在让机构里的老师试用过线上产品,得到不错反馈之后,王校长一拍大腿,好,就它了!
2、线上业务110%的惊人转化!
和一些传统教育培训机构不敢动生源,不敢做变现的做法相反,王校长很“敢”做,他直接把原有生源通过线上英语业务进行了二次激活。王校长首先在原有会员群中先做好了官宣准备,把线上的英语系统的价值、机构提供的服务等信息做了充分的沟通,和家长搭建好信任桥梁。之后为家长召开推广讲座,以免费课程补习的形式汇集家长做线上产品体验,让大家对效果有直观的感受。
不过只让家长认可了线上产品价值,购买使用就够了吗?王校长想做更多。为了发挥这个在线学习系统的核心优势,他把线上和线下课程做了关联结合。毕竟学生线下单次课程时间只有1、2个小时,回家之后老师不好管理,不如交给在线学习系统,给学生线上补课。家长自然对这一安排双手欢迎,毕竟这种线上线下联动的全场景教学闭环,对学习的好处不言而喻,不间断的效果反馈也验证了这种1+1的效果。
除此之外,王校长还开展了线上PK活动的线下表彰、线上主题丰富的阅读营活动,通过激发家长荣誉感吸引更多人参与进来。对于这部分线上业务的增量,王校长的机构服务跟进也很及时。活跃的社群气氛、优质的服务体验和良好的学习效果为王校长的机构带来了口碑裂变,阅读营付费率达到110%的惊人效果。
3、80%生源普及率到联盟30+教育培训机构
根据王校长的反馈,随着线上业务的打通,园区的生源普及率*已经达到80%!对于疫情下的中小教育培训机构而言,这已经是很了不起的成就。不过看着身边同行们仍旧在疫情中挣扎,王校长也能感同身受。通过多年累计的行业人脉,在短短两个月的时间里,他就将身边儿童英语、全脑开发等不同类型的三十多家教育培训机构,以缔结线上业务机构联盟的方式,帮助大家提升营收。(此处“生源普及率”指现有生源使用线上产品的比例。)
用王校长的话讲,同行竞争不算真的赢,行业共赢才是。“中小型机构不仅要面对疫情挑战,还有今日头条等巨头重金跨界布局教育领域,这时候再不利用好自己现成的师资与生源,大家一起探索线上转型,难道要等老师带着学生去线上平台自立门户嘛。”他笑道。
4、王校长的线上业务两步法
“成于专注,死于单一”
面对C端日益增加的线上需求与线下桎梏,线下运营的单一模式势必会成为传统教育培训机构的镣铐。王校长表示,在沟通机构做线上业务时,成功率并不高。他去说服别人的时候,对方还在为不断消耗的机构运营成本烦心,等真正对线上这块有感知的时候,可能已经没有钱,到了需要关门的地步。
线上转型STEP.1
做好线上的第一步,是让大家认同线上转型这件事,做OMO线上线下业务融合。这块是需要机构负责人发自内心观念转换,然后感染到整个团队,让大家的劲头往一处使。
王校长表示:我的机构线上运营团队还是原来那批老师,通过现在运营的线上业务的增值服务与系统训练,学习到了社群运营、学生管理等线上运营客户的能力,疫情期间,才能把客户稳稳留在机构中。
线上转型STEP.2
有了观念基础,第二步才是线上业务的推进。就像王老师的机构选择接入的第三方英语语言训练系统,从“英语”这个家长标配课程切入,就基本能支持到大多数类型的教育培训线上业务。而且由于其本身与线下课程互补特性,也不会与线下业务造成冲突。王校长也是通过这种方式实现了疫情期逆势增收100万,并且他在疫情期间还带领了新疆地区三十余家教育培训机构,复制其成功方法论,形成了成熟教育培训机构联盟,帮助大家渡过了疫情危机,合作共赢。
疫情终将会被战胜,教育培训行业也将会融合线上和线下的优势,找到一个平衡点,线上不会完全取代线下,线下机构也需要线上技术的加持。
如果是一个机构有一定规模、教研有实力、能够拥有自己线上授课平台,在眼下一片惊涛骇浪的市场上,拥抱“OMO”,一定能够同舟共济,共渡难关,维系每一个人和企业的生存。如果单打独斗,目光短浅只有死路一条。
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